O que o formulário solicita
A Frazilli Refrigerações solicita nome, telefone e mensagem para entender sua necessidade e retornar seu contato. Não pedimos e-mail no formulário. Evite incluir documentos, dados bancários ou outras informações desnecessárias na mensagem.
Como a solicitação é tratada
O pedido fica registrado em uma área privada do site, acessível aos administradores, e um aviso com os três campos é encaminhado para atendimento@frazilli.com.br. O site utiliza a infraestrutura da Configr. O envio de e-mail depende do serviço de transporte e da caixa de destino.
Tempo de conservação
Os registros do formulário no site são programados para exclusão após 90 dias. A rotina é executada pelo agendador do WordPress e pode depender de visitas ao site. Mensagens já encaminhadas para a caixa de e-mail seguem a gestão do atendimento da Frazilli e não são apagadas por essa rotina.
Proteção contra abuso
O formulário utiliza validação, campos técnicos e limites de tentativas. Para esses limites, o endereço de rede é transformado em um identificador temporário protegido, sem armazenar o IP original no módulo de orçamento. Esses controles são removidos após até dois dias, conforme a execução da rotina de limpeza. A hospedagem pode manter seus próprios registros técnicos de acesso.
Estatísticas e serviços externos
Usamos o Google Analytics 4 para entender os acessos ao site por meio de medição automática. Esta política descreve os dados utilizados e os controles existentes. No Brasil, a configuração utiliza cookies de sessão para distinguir acessos durante a sessão do navegador. Nas demais regiões, o armazenamento analítico é negado pela configuração regional do Google; podem ser enviados sinais limitados sem cookies analíticos. A determinação da região depende dos mecanismos do Google e pode ser afetada por VPNs e outras condições de rede.
A medição informa a página pública visitada, seu título fixo, horários e dados técnicos de navegação. O endereço de página não inclui parâmetros ou fragmentos, e não enviamos o endereço da página anterior como referenciador. A tag do Google pode gerar eventos técnicos, como início de sessão, primeira visita e tempo de interação, além de identificadores pseudônimos de navegador e sessão. Não enviamos nome, telefone, mensagem ou protocolo do formulário, nem medimos cliques de contato ou envios de orçamento nesta configuração. Não ativamos publicidade, personalização de anúncios, Google Signals ou coleta de dados fornecidos pelo usuário.
Os cookies analíticos deste módulo usam o prefixo fz_session_v2 e são configurados como cookies de sessão, sem prazo persistente de 180 dias. A duração efetiva da sessão depende do navegador e de seus recursos de restauração. Cookies analíticos antigos deste site são removidos para não reutilizar seus identificadores. Recusas anteriores são respeitadas, inclusive as registradas na versão anterior.
Recusas registradas em versões anteriores e a oposição já salva no armazenamento local continuam impedindo o carregamento da tag neste navegador. Essa oposição não contém identificador pessoal e não expira automaticamente. Se o seu navegador disponibilizar e enviar o sinal de controle global de privacidade (GPC) ou a preferência Do Not Track, este site também bloqueia a tag. Se não for possível consultar a preferência local, a medição permanece bloqueada. Apagar os dados do site no navegador pode apagar a preferência salva. O bloqueio impede novas medições e remove os cookies analíticos deste módulo, mas não apaga dados já enviados. Para solicitar oposição ao tratamento ou esclarecer o uso das suas informações, entre em contato pelos canais indicados ao final desta política.
O Google recebe o endereço IP na conexão e informações técnicas do navegador. Sua documentação informa que, fora da União Europeia, Suíça e Reino Unido, o IP é usado para funções técnicas e localização aproximada, sendo descartado após o uso e não associado em sua forma bruta ao identificador do usuário. A coleta granular de localização e dispositivo e os compartilhamentos opcionais da conta estão desativados; informações básicas, como país, região, categoria de dispositivo, navegador, sistema e idioma, podem integrar a medição. Dados podem ser processados pelo Google e seus operadores fora do Brasil. Não se trata de coleta exclusivamente anônima.
A retenção de eventos e dados de usuário está configurada em dois meses, sem renovação por novas atividades. Segundo o Google, mudanças nesse prazo entram em vigor após 24 horas. Esse controle não limita da mesma forma a conservação dos relatórios agregados padrão do Google Analytics. A medição pode ser reduzida por recusas, bloqueadores, restrições regionais e falhas de conexão; ela não identifica com exatidão todas as pessoas que visitam o site.
Consulte Como o Google usa informações de sites ou apps que usam seus serviços. Links de mapa, telefone e e-mail abrem serviços externos, sujeitos às condições dos respectivos fornecedores.
Fale com a Frazilli
Para esclarecer o uso das suas informações ou solicitar acesso, correção ou exclusão, fale pelo e-mail atendimento@frazilli.com.br ou pelo telefone (15) 3522-1750.